Löschen Sie Ihr FundedFast Konto

1. Vor der Löschung

Die Löschung Ihres FundedFast-Kontos ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Bevor Sie einen Antrag stellen, stellen Sie bitte Folgendes sicher:

• Heben Sie ausstehende Auszahlungen ab. Gewinnauszahlungen, die genehmigt, aber noch nicht versendet wurden, werden mit der Schließung Ihres Kontos storniert.
• Schließen Sie alle aktiven Trading-Positionen auf Ihrem verknüpften MatchTrader-Konto.
• Laden Sie alles herunter, was Sie behalten möchten — Handelshistorie, Performance-Berichte, Rechnungen, KYC-Dokumente.
• Beachten Sie, dass nicht genutzte Challenge-Gebühren nicht erstattungsfähig sind, sobald eine Challenge aktiviert wurde, gemäß unseren AGB.

Wenn Sie nur Marketing-E-Mails stoppen oder Ihre Daten aus einer einzelnen Kategorie (Analytik, Werbung usw.) entfernen möchten, siehe Teilweise Löschung unten — Sie müssen nicht Ihr gesamtes Konto schließen.

2. So beantragen Sie die Löschung

Sie können die Löschung über jeden der unten aufgeführten Kanäle beantragen. Wir nehmen Anfragen von jedem Nutzer mit einem Konto entgegen, unabhängig davon, ob die FundedFast-Android-App noch auf Ihrem Gerät installiert ist oder nicht.

2.1 Per E-Mail (Hauptkanal)

Senden Sie eine E-Mail von der in Ihrem FundedFast-Konto registrierten Adresse an: support@fundedfast.com.

Geben Sie die folgenden Angaben an, damit wir Ihr Konto identifizieren können:

• Betreff: Account Deletion Request — FundedFast (auf Englisch)
• Die mit Ihrem FundedFast-Konto verbundene E-Mail-Adresse.
• Ihr vollständiger Name, wie er in Ihrem Konto erscheint.
• Ob Sie eine vollständige Kontolöschung oder eine teilweise Löschung beantragen (siehe §7).
• Optional: der Grund für die Löschung (hilft uns, das Produkt zu verbessern, ist aber nicht erforderlich).

2.2 Aus der FundedFast-Android-App oder Website (angemeldet)

Wenn Sie in Ihrem FundedFast-Konto angemeldet sind, können Sie den Löschantrag direkt aus Ihrem Kontobereich starten: navigieren Sie zu Konto → Einstellungen → Konto löschen. Der Link öffnet eine vorausgefüllte E-Mail an support@fundedfast.com, sodass die Anfrage automatisch von Ihrer registrierten Adresse gesendet wird.

Die alleinige Deinstallation der Android-App löscht nicht Ihr Konto oder die von uns gespeicherten Daten — Sie müssen einen Löschantrag stellen.

2.3 Per Post

Sie können auch an unseren Geschäftssitz schreiben:

Memento Enterprises Limited
z. Hd.: Datenschutz
55 Triq Ir-Ruzell, Attard, ATD 1500
Malta

3. Was wir löschen

Was FundedFast nicht speichert (und daher nicht in Ihrem Namen löschen kann): Ihre Kreditkarten-, Debitkarten- oder Bankkontodaten; Ihre KYC- / Identitätsdokumente (sofern keine Auszahlung durchgeführt wurde); und Ihre Handelsausführungsdatensätze beim Broker. Diese werden von unserem Broker-Partner MatchTrader als lizenzierter Zahlungsgegenpartei aufbewahrt. Wenn Sie die Löschung bei uns beantragen, leiten wir die Anfrage an MatchTrader weiter, aber Daten, die wir nie erhalten haben, können wir nicht löschen. Siehe §5 für den Broker- / Drittparteien-Ablauf.

Wenn Sie eine vollständige Kontolöschung beantragen, löschen oder anonymisieren wir die folgenden Kategorien von Daten, die wir tatsächlich über Sie speichern, unwiderruflich:

4. Was wir aufbewahren müssen, und wie lange

Das maltesische und das EU-Recht verpflichten uns, bestimmte Aufzeichnungen auch nach der Schließung Ihres Kontos aufzubewahren. Diese werden getrennt von aktiven Systemen gespeichert, werden nicht für Marketing- oder Produktzwecke verwendet und werden gelöscht, sobald die jeweilige Aufbewahrungsfrist abläuft.

Die obigen Daten werden in einem getrennten Speicher mit beschränktem Zugriff aufbewahrt. Sie werden nicht für Marketing, Modelltraining oder andere Zwecke verwendet, sondern ausschließlich zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.

5. Daten Dritter

FundedFast greift nicht direkt auf Ihre Kreditkarten-, Debitkarten- oder Bankkontodaten zu, verarbeitet sie nicht und speichert sie nicht. Die gesamte Zahlungsabwicklung für Challenge-Käufe und Auszahlungen erfolgt durch unseren Broker-Partner MatchTrader und dessen zugrunde liegende Kartenabwickler, gemäß deren eigenen PCI-DSS-Kontrollen und Datenschutzerklärung. Wenn Sie die Löschung bei FundedFast beantragen, leiten wir die Anfrage innerhalb von 7 Tagen an MatchTrader weiter, aber Zeitrahmen und Umfang der Löschung bei MatchTrader richten sich nach der Datenschutzerklärung von MatchTrader, nicht nach unserer. Wir empfehlen Ihnen, auch direkt bei MatchTrader einen Löschantrag zu stellen — wir können dies jedoch automatisch für Sie veranlassen, wenn Sie dies in Ihrer Anfrage an uns erwähnen.

Über die Zahlungsabwicklung hinaus teilen wir begrenzte personenbezogene Daten mit den in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Drittanbietern. Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen, leiten wir die Anfrage an die folgenden Anbieter weiter und bitten sie, die Daten, die sie in unserem Namen über Sie speichern, zu löschen:

• MatchTrader (Match Trade Technologies): unser Broker- / Trading-Plattform-Partner. Trading-Kontodaten, zur Verifizierung geteilte KYC-Dokumente und Handelshistorie.
• Zahlungsabwickler: der Abwickler, den wir zur Annahme Ihres Challenge-Kaufs verwendet haben. Transaktionsdatensätze, die sie für ihre eigene regulatorische Aufbewahrung speichern, unterliegen deren Aufbewahrungsfristen, nicht unseren.
• E-Mail und CRM: Resend (transaktional) und unser Marketing-E-Mail-Anbieter. Profil- und Engagement-Ereignisse.
• Analytik & Werbung: Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook / Instagram) und andere in unserer Cookie-Richtlinie aufgeführte Tools.
• Anbieter zur Identitäts- / KYC-Verifizierung (sofern verwendet).

Jeder Dritte handelt nach seiner eigenen Datenschutzerklärung und den gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen. Auf Anfrage stellen wir eine Liste der konkreten Empfänger bereit.

6. Fristen & Bestätigung

• Eingangsbestätigung: Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage innerhalb von 7 Tagen.
• Abschluss: Die Löschung in den aktiven Systemen wird innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen, gemäß Artikel 12(3) DSGVO. Wir senden Ihnen eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Löschung abgeschlossen ist.
• Falls wir nicht innerhalb von 30 Tagen abschließen können (z. B. weil ein Trading-Streitfall oder eine AML-Prüfung läuft), erklären wir Ihnen den Grund und teilen Ihnen mit, wann wir den Abschluss erwarten.
• Aufbewahrte Datensätze (siehe §4) werden automatisch gelöscht, sobald ihre Aufbewahrungsfrist abläuft.

7. Teilweise Löschung

Sie müssen nicht Ihr gesamtes Konto löschen, um bestimmte Datenkategorien zu entfernen. In Ihrer E-Mail an support@fundedfast.com können Sie uns bitten, nur Folgendes zu löschen:

• Marketing-Daten: alle Marketing-E-Mails abbestellen und Ihren Marketing-Engagement-Verlauf löschen.
• Analytik- und Verhaltensdaten: Event-Level-Analytik, die mit Ihrem Konto verbunden ist, löschen.
• Optionale Profilfelder: Telefonnummer, Profilfoto, Wohnsitzland (sofern nicht für AML erforderlich).

Eine teilweise Löschung wirkt sich nicht auf Ihr Konto, Ihre Trading-Historie oder Ihre Teilnahmemöglichkeit an Challenges aus.

8. FundedFast-Android-App

Die FundedFast-Android-App (com.fundedfast.platform.android.twa) ist eine Trusted Web Activity, die dieselbe FundedFast-Website in einem Android-Container hostet. Kontoerstellung, Kontonutzung und Kontolöschung werden von demselben Backend verarbeitet, das auch fundedfast.com betreibt.

Das bedeutet:

• Eine Löschungsanfrage über diese Seite (oder per E-Mail) löscht Ihr Konto, unabhängig davon, ob Sie sich über die Website, die Android-App oder beides angemeldet haben.
• Die Deinstallation der Android-App von Ihrem Gerät löscht nicht Ihr Konto oder Ihre Daten — Sie müssen einen Löschantrag wie in §2 beschrieben einreichen.
• Die von der App erfassten Android Advertising ID und Geräteidentifikatoren werden als Teil von §3 gelöscht.

9. Identitätsprüfung

Um Sie vor unbefugter Kontolöschung zu schützen, prüfen wir, dass die Anfrage von Ihnen stammt, bevor wir tätig werden. In den meisten Fällen erfolgt der Prüfschritt automatisch — die Anfrage muss von der E-Mail-Adresse stammen, die in Ihrem Konto registriert ist.

Wenn wir nicht überzeugt sind, dass die Anfrage echt ist (z. B. die E-Mail-Adresse stimmt nicht überein oder das Konto hatte kürzlich Auszahlungsaktivität), können wir eine zusätzliche Verifizierung verlangen, etwa eine Kopie des bereits hinterlegten Lichtbildausweises. Wir werden Sie nicht auffordern, neue sensible Dokumente bereitzustellen, die nicht unbedingt für die Verifizierung erforderlich sind.

10. Einsprüche & Beschwerden

Wenn wir einen Löschantrag ablehnen (z. B. wegen einer laufenden AML-Prüfung), erläutern wir den Grund schriftlich. Sie können:

• auf unsere Antwort antworten, und wir werden den Antrag erneut prüfen.
• eine Beschwerde beim Office of the Information and Data Protection Commissioner of Malta (idpc.org.mt) oder bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes einreichen.

11. Kontakt

• E-Mail: support@fundedfast.com
• Beitrag: Memento Enterprises Limited, 55 Triq Ir-Ruzell, Attard, ATD 1500, Malta
• Verwandte Richtlinien: Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie, Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Memento Enterprises Limited • C 109385 • Malta • fundedfast.com • support@fundedfast.com